Reseña Histórica

Reseña Histórica:

La Heladería Santy’s fue creada en el año 2012 por su propietario Fredy Santisteban y su esposa, esta famiempresa nace en un barrio relativamente nuevo en la ciudad de yumbo, sin el más mínimo conocimiento o asesoría técnica para crear una empresa.

Después de buscar ideas surge una que probablemente sería especial, un sitio que llamaría la atención de la comunidad, es decir a su entorno y estrato (UNA HELADERÍA); es así como este nuevo negocio entra en funcionamiento, luego de tomar la decisión y visitar heladerías con experiencia para tomar ejemplo de cada una, finalmente  la idea fue de agrado a los habitantes del sector.

La heladería Santy’s cuenta con una sede y 2 empleadas, una fija que es la que más permanece en el lugar y otra para los descansos.          
                                                           Fredy Santiesteban

Misión

Misión:

Somos una empresa comercializadora e innovadora en productos hechos a base de helado con frutas y top pings variados, que logra seducir el paladar de nuestra distinguida clientela, ofreciendo una amplia y variada carta llena de mucho color y sabor con diseños exclusivos que hacen que nuestro producto sea único, capaz de cumplir con las expectativas esperadas por todos nuestros consumidores, además que obtengan un valor agregado como lo es una excelente atención, servicio y la tranquilidad de compartir en familia en un sitio agradable que satisfaga todas sus necesidades.

Visión

Visión

Para el año 2018 Heladería Santy´s será una empresa comercializadora de productos auténticos hechos a base de helado, reconocida por la creatividad e  innovación,  con productos que brindaran nuevas propuestas en diseños, que despertaran el interés y fidelidad en todos sus consumidores y así ampliarse a nuevos mercados a nivel nacional, comprometidos en satisfacer las expectativas del mercado, brindando una excelente atención con  personal calificado donde la prioridad sea el servicio al cliente y el cuidado del medio ambiente.

Organigrama

Porque medio de este organigrama, se puede proporcionar las lineas claras de autoridad y una envergadura estricta de control, con el fin de que la compañía tenga un orden muy evidenciado hacia sus trabajadores o empleados, manejando una comunicación asertiva hacia ellos con el objetivo de manejar un clima de trabajo eficaz.

Productos

Productos: 

·         Ensalada Santy’s

·         Ensalada Mega-tropicalísima

·         Piña verano

·         Deli banana

·         Brownie Pasión

·         Brownie con helado

·         Copa Tentación de locura

·         Copa Pirineos Nevada

·         Copa Sensación

·         Copa Dulce Morena

·         Copa Italiana

·         Copa Sunday

·         Estrella Grande

·         Estrella Pequeña

·         Súper Cono

·         Cono 2  sabores

·         Cono 1  sabor

·         Malteada

·         Jugos naturales (agua o leche)

Triangulo de servicios

Descripción (Tecnología dura)

TECNOLOGÍA	DESCRIPCIÓN	PRECIO	IMAGEN
CONGELADOR	Amplio, con imágenes llamativas para una capacidad de más de 120 productos entre paletas , helados, vasitos etc.	1’200.000	CREAM HELADO
NEVERA	Tiene capacidad de 3 cajones más congelador en donde se mantienen las frutas para hacer el helado.	1'100.000	NOFROST
BATIDORA	·         Fácil de usar, botón de encendido por pulso y mango ergonómico para mayor seguridad. ·         Fácil de guardar, aro para colgar que le permite tener su licuadora de mano siempre lista para usar. ·         Vaso graduado de 800ml, especialmente diseñado para preparar jugos. ·         Ideal para preparar múltiples recetas cómo batidos o smoothies, salsas, etc. ·         3 en 1: licuadora, batidora y picadora.	75.000	IMUSA
MESAS	Mesa con pie central con base de tres patas. Realizado en fundición de aluminio brillo.	120.000	EUROSILLA
CAJAS REGISTRADORAS	La Casio PCR-T465 está llena de características que la hacen la mejor caja registradora Este modelo puede manejar hasta 96 departamentos y registrar transacciones hasta en 96 C.	375.000	CASIO

                                    

Principios y valores

PRINCIPIOS Y   VALORES

·         Compromiso:  El compromiso en  la heladería santy’s es elemental ya que nos ayuda a tener sentido de pertenencia para la mejora de cada una de las actividades laborales                                

·         Innovación:  se innova en cada producto manteniendo la satisfacción del cliente

·         Calidad:  nuestros productos son de la mayor calidad ya que cuenta con unos de los mejores distribuidores del país

·         Creatividad:  se aplica por medios de diferentes  diseño basados en la caricaturas infantiles para los niños, en cuanto a los adultos sus estilos son diferentes

·         Fidelidad:  Esta se logra por medio de un servicio post venta , llamando al cliente para ofrecer los nuevos productos de la carta o por vía web enviando diferentes mensajes con el fin de hacerlos sentir importantes

·         Trabajo en equipo:  El trabajo en equipo es una fuente muy fundamental en la compañía porque ya que por medio de ella se llega a una solución a un problema

·         Seriedad: Este principio se aplica muy frecuentemente con el fin de que el cliente tengo una imagen buena de la compañía.

·          Cumplimiento: El cumplimiento en la organización es muy fundamental ya que con este principio se consigue muchos más clientes, más ingresos por medio de los productos y servicios.

·         Responsabilidad: Este valor es uno de los más importantes ya que por medio de él se consigue una venta muy eficaz, concientizando a los empleados de que este valor hay que aplicarlo en todo momento.